本報5月24日(記者 徐亞平 徐典波 通訊員 羅光輝 王穎奇)“郭鎮中心小學周邊商販販賣‘三無’食品,何時能整改?” 5月19日,岳陽市開展第六場電話問政,市食品藥品監督管理局局長盧大平面對面接受群眾質詢。當天,該局聯合城管、工商等部門開展突擊檢查。盧大平上月參加了電視問政,瞭解到群眾反映的學校周邊餐飲門店的問題後,組織開展專項整治,已取締26家食品安全隱患大的小餐飲店。
  今年來,岳陽同步推行電視、電話問政,拓寬了領導決策、群眾參政議政的渠道,增強瞭解決問題的實效,保障了群眾知情權、參與權、表達權、監督權。截至目前,該市“兩電”問政受理150件群眾訴求,提前辦結率達100%。
  今年4月,該市利用政府12345公眾服務熱線平臺,推出了“電話問政”,以一周一主題方式進行,計劃安排25場,每期選定一個單位,問政期間由單位主要負責人在市12345公眾服務熱線呼叫中心現場接聽群眾來電,接受群眾對履職情況、存在問題、解決措施等問詢。活動中受理的群眾來電,按照1天、3天、5天、7天的規定期限辦理,特別複雜的來電事項,最遲15天內辦理。該市還推行電視問政,要求“一把手”直面群眾或民意代表等的問題,按照“直辦、轉辦、協辦、督辦”要求,第一時間迅速進入辦理程序,做到受理、辦理和回覆3個“百分之百”。
  “兩電”問政關鍵在“改”。該市已參加問政的近10個部門、單位一把手,不約而同深入一線,現場辦公;同時組織班子成員和黨員幹部大會擺問題出對策,聯合有關部門單位搞整改。市質監局長蔣躍進就電視問政提出的問題當場誠懇道歉,承諾在3個月內一定整治好食品小作坊。  (原標題:岳陽“兩電”問政保障群眾“四權”)
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吳雨霏

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